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可視化坐席交互管理系統(tǒng)解決方案
系統(tǒng)架構
可視化坐席交互管理系統(tǒng)，是維康國際多年來專注于分布式技術研究的成果。利用全網絡分布式技術打造的最佳可視化交互信息綜合管理解決方案。致力于為用戶建立高性能、高可靠性、高擴展性的可視化應用系統(tǒng)。以分布互聯(lián)互通為基礎，構建集音視頻綜合管理功能、矩陣切換系統(tǒng)功能、拼接融合系統(tǒng)功能、環(huán)境控制系統(tǒng)功能，KVM 管理功能、大數(shù)據(jù)應用為一體的綜合交互信息管理平臺，實現(xiàn)海量數(shù)據(jù)和管理信息最大價值使用。
優(yōu)勢功能
1、設備之間“零”依賴
去中心化，無需獨立服務器，完全分布式架構，各硬件節(jié)點獨立工作，任意節(jié)點的故障不影響整個系統(tǒng)的運行，確保系統(tǒng)可靠穩(wěn)定。
2、低帶寬，低延遲，高畫質
采用 H.264/H.265 編碼標準，結合自有的圖像算法，在保證高畫質的同時，將網絡延遲控制在 70ms 內，保證了網絡傳輸能力。
3、豐富的信源類型
信號源支持 VGA、DVI、SDI、DVI-X、HDMI1.3/1.4/2.0、音頻等全部格式接入采集，60Hz 逐幀視頻實時處理，確保每個視頻信息無丟幀、無卡頓。
4、幀同步控制
采用幀同步技術，真正達到完整畫面的顯示效果。
5、高性能拼接處理能力
圖像支持任意組合拼接、開窗、移動、縮放、跨屏、疊加、復制、預監(jiān)等多種顯示功能應用，可同時處理 16 層視頻信號，滿足不同應用場景需求。
6、可視化管理
采用全面可視化交互方式，信號源可視化，大屏狀態(tài)可視化，場景預覽可視化，環(huán)境控制可視化。所有視頻信號畫面實時預覽，大屏畫面實時回顯，全觸控的操作方式，拖動、拉伸、點擊即可完成復雜的系統(tǒng)管理。
7、多區(qū)域互聯(lián)互通
全部基于網絡，突破地域限制。實現(xiàn)多地協(xié)同操作，互聯(lián)互通，信號源共享，資源整合利用。
8、全類屏幕適配
VSIMS 可視化坐席交互管理系統(tǒng)支持液晶拼接，小間距 LED，DLP,投影融合等在內的全類型顯示終端，可以自定義輸出分辨率。支持輸出分組管理，輸入信源共享。
9、動態(tài)超高分辨率顯示
支持 16K 超大分辨率點對點顯示，支持多張底圖切換顯示，滿足 GIS、GPS、SCADA、SIG 等不同行業(yè)大數(shù)據(jù)可視化應用。
10、支持滾動字幕
支持輸入輸出字符疊加，LED 條屏及滾動字幕顯示，可自由定義疊加字符的字體、顏色、大小、位置等。
11、全品牌 IPC 接入
采用行業(yè)標準視頻編解碼算法與協(xié)議，可支持 ONVIF、RTSP 等標準流媒體協(xié)議，實現(xiàn)海康、大華、宇視等各種 IPC 直接接入并解碼上墻顯示，支持對攝像頭的云臺控制，適用于大型系統(tǒng)中多平臺對接，實現(xiàn)多系統(tǒng)統(tǒng)一管理調度。
12、無限擴展
VSIMS 可視化坐席交互管理系統(tǒng)以 IP 網絡為基礎，節(jié)點為載體，單個系統(tǒng)節(jié)點總數(shù)量不受限制。可實現(xiàn)無限擴展升級。
13、環(huán)境控制，簡化系統(tǒng)
VSIMS 可視化坐席交互管理系統(tǒng)完美融合中控功能，支持 RS232、RS485、紅外、I/O 口，可直接對大屏顯示系統(tǒng)、音響系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)等周邊環(huán)境設備統(tǒng)一控制，實現(xiàn)全面的一體化管理。使得多平臺融合的系統(tǒng)管理實施更加便捷，可大量減少第三方設備的使用，簡化系統(tǒng)。
14、靈活權限管理
內建多用戶認證和授權機制，支持用戶權限分級管理，支持多用戶同時在線管理，充分滿足分區(qū)多級管理的要求。
15、多平臺，定制設計
VSIMS 可視化坐席交互管理系統(tǒng)支持 Windows、Android、IOS、Surface 等平臺系統(tǒng)，可根據(jù)項目實際需求，按照現(xiàn)場部署提供定制化交互界面，所見即所得，為用戶提供專屬交互可視化操作平臺。
16、KVM 坐席管理功能
VSIMS 可視化坐席交互管理系統(tǒng)支持遠程 KVM，兼容各種操作系統(tǒng)，支持快捷鍵、OSD 菜單及鼠標直接跨屏切換操作，支持任意座席間可視化對講，可進行 PC 資料互傳、U 盤拷貝存儲等操作，支持權限管理，系統(tǒng)自動記錄所有操作行為等功能，協(xié)調各類節(jié)點的工作，監(jiān)控本節(jié)點音視頻控制各部分的工作狀態(tài)，保證系統(tǒng)有條不紊地高效運轉。
16.1、一人多機
坐席管理系統(tǒng)支持操作員通過一套鼠標鍵盤控制多臺服務器，避免操作員在多臺顯示器之間來回移動。
16.2、人機分離
所有服務器集中在機房統(tǒng)一管理，操作員只需通過坐席管理系統(tǒng)進行業(yè)務操作，提高服務器數(shù)據(jù)的管理安全，也提升坐席人員的工作環(huán)境。
16.3、鼠標穿透
鼠標指針可輕松在多臺顯示器之間任意滑動，可任意進入電腦系統(tǒng)桌面進行操作，方便坐席人員控制。
16.4、坐席可視化
坐席管理系統(tǒng)支持快捷鍵和可視化 OSD 菜單等方式快速實現(xiàn)信號的切換、推送、控制等功能，避免操作出現(xiàn)差錯。
16.5、信號推送
坐席管理系統(tǒng)支持信號推送，可以把當前信號推送給其他坐席人員和大屏，加強多人協(xié)作，高效處理快速增長的數(shù)據(jù)量，保證“平穩(wěn)、高效”的指揮調度。
16.6 人臉識別
維康分布式系統(tǒng)融入 AI 人臉生物識別，支持賬號密碼登陸驗證和人臉識別雙重驗證。在賬號內添加管理員人臉圖像數(shù)據(jù)，在登陸時，系統(tǒng)識別到正確的人臉圖像，可自動登陸。
16.7、人工智能 AI 語音
支持人工智能 AI 語音控制分布式節(jié)點，能通過語音控制開窗、全屏、疊加、信源切換、模式存調等常用基礎功能。
16.8、賬號隨動
管理賬號不受位置限制，在系統(tǒng)中任意一個席位，或者在任一輸出節(jié)點上顯示器、鍵鼠，登陸賬號后都可對自己權限內的電腦主機進行操控，擁有較大的靈活性與開放性。
16.9、USB3.0 數(shù)據(jù)透傳
USB3.0 數(shù)據(jù)透傳，可支持 U 盤，UKey，CA 認證，移動硬盤，移動光驅等USB 外設的使用，直接將 U 盤插在輸出節(jié)點上，可將 U 盤數(shù)據(jù)透傳至電腦。
16.10、語音視頻通話
VSIMS 可視化坐席交互管理系統(tǒng)集成視頻會議功能,支持 USB 攝像機、耳機、話筒接入，不需要借助其他外部服務器、視頻會議和其他通話設備，可實現(xiàn)多方的語音視頻通話。
16.11、坐席協(xié)作
多個席位可進行多方的語音視頻通話、電腦內文件的交互處理，同時支持將重要圖像直接推送至大屏呈現(xiàn)，多方協(xié)同處理，共同研討。
